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堅持《質量領(ling)先》是我們的制度追求也是我們的經(jing)營優(you)勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營者的商業良知(zhi)和(he)事業根基(ji)
我們(men)率(lv)先引用國家行業標(biao)準并嚴格遵(zun)循公(gong)司內控標(biao)準
我們認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面,這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程設置(zhi)才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此,一(yi)般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做(zuo)到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻譯(yi)機構和小型(xing)翻譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現在客(ke)戶服(fu)務(wu)水(shui)準(zhun)高(gao)低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶反饋,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這是(shi)未來大型(xing)翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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