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堅持《質量領先》是我們(men)的(de)制度追求也是我們(men)的(de)經營優(you)勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公司內(nei)控標準(zhun)(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這些需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能(neng)得(de)到保(bao)障。因(yin)此,一般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問題就(jiu)很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)(gong)司與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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