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堅持《質(zhi)量領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經營優勢(shi)：

對客戶(hu)負責是所有企(qi)業經(jing)營者(zhe)的(de)商業良知和事業根基(ji)

我(wo)們率(lv)先引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司內控標準

    我們(men)認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方面，這(zhe)(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設置(zhi)才能得到保障。因此，一般(ban)小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力(li)問題(ti)就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我們(men)還(huan)認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體現在(zai)客(ke)戶服務(wu)水(shui)準高(gao)低等(deng)無形(xing)(xing)方面，比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶感(gan)受品(pin)牌(pai)公(gong)司與普(pu)通(tong)(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)戶反饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan)(yan)，更能通(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公(gong)司與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。