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堅持《質量領先(xian)》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營(ying)優勢:
對(dui)客戶(hu)負責(ze)是所有企業(ye)經營者(zhe)的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先(xian)引用(yong)國家行業(ye)標準并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控標準
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方面(mian),這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水(shui)準高(gao)低等(deng)無(wu)(wu)形方面(mian),比(bi)如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)度(du)(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質量不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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