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堅持(chi)《質量領先》是我們(men)的(de)制度追求也是我們(men)的(de)經(jing)營(ying)優勢:
對客(ke)戶負責是所有(you)企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率(lv)先(xian)引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司內控標準(zhun)
我們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量,主要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形方面,這(zhe)些需(xu)要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)人員(yuan)配備和科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設置(zhi)才能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問題(ti)就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水準高低等無(wu)形方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整的(de)(de)科學程度、異(yi)議(yi)處理的(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務意(yi)識(shi)的(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司與普(pu)通公(gong)司的(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據(ju)我們(men)的(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通過雙方的(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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