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對客戶負責是所有企業經(jing)營者的商業良(liang)知和事業根基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格(ge)遵循(xun)公(gong)司(si)內控標(biao)準
我(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)(neng)得到保障。因此(ci),一(yi)般小(xiao)(xiao)型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力(li)(li)問題(ti)就(jiu)很(hen)難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)(li)度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公司(si)(si)與(yu)普(pu)通公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更(geng)能(neng)(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來(lai)(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。
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