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堅持《質量領(ling)先》是我(wo)們(men)的制度追求也是我(wo)們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶負責(ze)是所有(you)企業經(jing)營者的商業良知和事(shi)業根(gen)基
我(wo)們率(lv)先引用國(guo)家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵循公司(si)內控標(biao)準
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個(ge)環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)作業流程(cheng)設(she)置才能得(de)到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力(li)問題就很難做到。中(zhong)大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢。
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