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堅(jian)持《質(zhi)量領(ling)先》是我們的(de)制(zhi)度追求(qiu)也是我們的(de)經營(ying)優勢:
對客戶負責是所有(you)企業經營者的(de)商業良(liang)知和事業根(gen)基
我們率(lv)先引(yin)用(yong)國家行業標準并嚴(yan)格遵(zun)循公(gong)司內控(kong)標準
我們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要體(ti)(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程(cheng)設置才能得到(dao)保(bao)障(zhang)。因此,一(yi)般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)(ti)現(xian)(xian)在客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面,比(bi)如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關(guan)重(zhong)要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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