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對客戶負責是(shi)所(suo)有(you)企(qi)業(ye)經(jing)營者的(de)商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基(ji)

我們率先引用國(guo)家行(xing)業標(biao)準并嚴格遵(zun)循(xun)公司內(nei)控標(biao)準

    我們認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量，主要體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方面，這(zhe)些(xie)(xie)需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保障(zhang)。因此，一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由(you)于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我們還認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水準高低(di)等無(wu)(wu)形(xing)方面，比(bi)如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)(xie)無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)(tong)(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能通(tong)(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要，這(zhe)是未來(lai)(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。