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我(wo)(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有(you)形(xing)方面,這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此,一般(ban)小型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還(huan)(huan)認(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)水準高(gao)低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan)(yan),更能(neng)通過雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關(guan)重要,這(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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