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堅持《質量領先(xian)》是我們(men)的(de)制度追求也是我們(men)的(de)經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所有企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良(liang)知(zhi)和(he)事業(ye)根(gen)基(ji)
我們率先引用國家行業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公(gong)司內控標準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方面,這些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到保障(zhang)。因(yin)此,一般小型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問(wen)題就很(hen)難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶服(fu)務水(shui)準(zhun)高低等無形(xing)(xing)方面,比如(ru)客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等等。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶體驗,更(geng)能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關(guan)重要,這是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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