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堅持《質量領(ling)先(xian)》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優勢:
對客戶負(fu)責是所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先(xian)引用國家行(xing)業(ye)標準并嚴格(ge)遵循公司內(nei)控標準
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形方面(mian),這(zhe)些需要各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才(cai)能得到(dao)(dao)保(bao)障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形方面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對(dui)翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是(shi)(shi)未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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