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堅持《質量領先》是我(wo)們(men)的制(zhi)度追求(qiu)也(ye)是我(wo)們(men)的經營優勢(shi)：

對客戶負責是所有(you)企業經營(ying)者的商業良知和(he)事業根基

我們(men)率先(xian)引用國家行業標準并嚴格(ge)遵循公司內控標準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等有形(xing)方(fang)面，這(zhe)些需(xu)要各個(ge)環(huan)節(jie)上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程(cheng)設置才能得到保障(zhang)。因此，一般小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)還(huan)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)服務水準高(gao)低等無形(xing)方(fang)面，比(bi)如客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗，更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要，這(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。