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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優(you)勢:
對客戶負(fu)責是所有企(qi)業經(jing)營者的商業良知(zhi)和事業根(gen)基
我們率先(xian)引(yin)用國(guo)家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內控標準(zhun)
我們認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有(you)形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠(gou)的(de)人員配備和科學的(de)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因(yin)此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由于實力問(wen)題就(jiu)很難做(zuo)到。中大型(xing)翻譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)。同時(shi),我們還認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)科學程(cheng)度、異議(yi)處理的(de)執行力度、服(fu)務意(yi)(yi)識的(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)巨(ju)大區別(bie)。根據我們的(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來滿意(yi)(yi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗,更能(neng)通(tong)(tong)(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)積極互(hu)動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)必然(ran)趨勢。
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