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堅持《質量領(ling)先》是我們(men)的(de)制度(du)追求也(ye)是我們(men)的(de)經營(ying)優(you)勢:
對客(ke)戶負(fu)責是(shi)所有(you)企(qi)業經營者的商業良知和(he)事業根基
我們率先引(yin)用國家(jia)行業標(biao)(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)(biao)準
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到(dao)(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實力問(wen)題就很難做到(dao)(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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