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堅(jian)持《質量領先》是(shi)我(wo)們的制度(du)追求(qiu)也是(shi)我(wo)們的經營優勢:
對客戶負(fu)責是所(suo)有企(qi)業經(jing)營者的商業良(liang)知和(he)事業根基
我(wo)們率先引用國家行業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要各(ge)個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)(dao)保(bao)障。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就很(hen)難做到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)(wu)形方面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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