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堅持《質量領(ling)先》是(shi)(shi)我們的(de)制(zhi)度追求也(ye)是(shi)(shi)我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是(shi)所(suo)有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司(si)內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需(xu)要各(ge)個環節(jie)上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型翻譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構(gou)和(he)小(xiao)型翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高低等(deng)(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)普及(ji)廣(guang)度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是未(wei)來大型翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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