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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的制度追(zhui)求也是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是(shi)所有企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)者(zhe)的(de)商(shang)業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我們率(lv)先引用國家行(xing)業標準并(bing)嚴格遵循公司內控標準
我們認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個環(huan)節上(shang)足夠的(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到保(bao)障。因此(ci),一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實力(li)問題就很(hen)難(nan)做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)。同時,我們還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)質量(liang)還體現在客戶(hu)(hu)服務水準高低(di)等(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目調整(zheng)的(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理(li)的(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)服務質量(liang)直接(jie)讓(rang)客戶(hu)(hu)感受(shou)品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)巨大區別。根據我們的(de)經驗(yan)(yan)和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)無(wu)(wu)形質量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)客戶(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更(geng)能(neng)通過(guo)雙方(fang)的(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)必然趨勢。
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