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堅持《質(zhi)量領(ling)先》是(shi)我(wo)們的制度追求(qiu)也是(shi)我(wo)們的經營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是(shi)所有企(qi)業經營者的商(shang)業良知和事(shi)業根基
我們(men)率(lv)先引用國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我們認為,翻譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)方面,這些(xie)(xie)需要各(ge)個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設(she)置才能得到保(bao)障。因此(ci),一般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力(li)問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公司(si)與普通(tong)(tong)公司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關(guan)重要,這是未(wei)來(lai)大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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