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對(dui)客戶負(fu)責是所有(you)企業(ye)經營(ying)者的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基
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我(wo)(wo)們認(ren)為(wei),翻(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要體(ti)(ti)現在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有(you)形方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到保(bao)障。因此(ci),一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業者由于(yu)實力(li)問題就很(hen)難做(zuo)到。中大型翻(fan)譯機構(gou)和(he)小型翻(fan)譯企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還認(ren)為(wei),翻(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水準高低(di)等無形方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公司(si)與普(pu)通公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯公司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)譯公司(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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