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堅持《質(zhi)量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企(qi)業(ye)經營(ying)者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用國家行業標準并(bing)嚴格(ge)遵循公(gong)司(si)內控標準
我們(men)認為(wei),翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)流(liu)程設置才(cai)能得到保障。因此(ci),一般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很(hen)難做到。中大型(xing)翻譯(yi)機(ji)構和(he)(he)小型(xing)翻譯(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高(gao)低等無形(xing)(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大型(xing)翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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