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堅持《質量領先》是我(wo)們的(de)制度(du)追求也是我(wo)們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商(shang)業良(liang)知(zhi)和事(shi)業根基
我們率先(xian)引用(yong)國(guo)家行業(ye)標準(zhun)并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司的質量(liang),主要體現在譯(yi)文的通(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等有形(xing)方面(mian),這(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠的人員配備(bei)和(he)科學(xue)的作(zuo)業流程設置才能(neng)得到保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的翻(fan)譯(yi)業者由于實力問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機(ji)構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業的差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開(kai)的。同(tong)時,我們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司的質量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高(gao)低等無形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整(zheng)的科學(xue)程度(du)、異議處理的執行(xing)力度(du)、服務(wu)意識的普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的服務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的巨大區別。根(gen)據(ju)我們的經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)司的無形(xing)質量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙方的默契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的質量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)質量(liang)的提升(sheng)至(zhi)關重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)司之間(jian)競(jing)爭的必然趨勢。
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