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堅持《質量領先(xian)》是我(wo)(wo)們(men)(men)的制度追求也是我(wo)(wo)們(men)(men)的經營(ying)優(you)勢:
對客戶負責(ze)是所有(you)企業經營者的(de)商業良知和(he)事業根(gen)基
我(wo)們率先(xian)引(yin)用(yong)國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)(xing)等有(you)形方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能得(de)到(dao)保障(zhang)。因(yin)此,一般小型或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于實(shi)力問(wen)題就很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高低(di)等無形方(fang)(fang)面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異(yi)議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給客戶(hu)帶(dai)來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更(geng)能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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