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堅持《質量領先》是我(wo)們(men)的制度(du)追求也是我(wo)們(men)的經營優勢：

對客戶(hu)負(fu)責是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基

我們率(lv)先(xian)引用(yong)國家行(xing)業標準并嚴格遵(zun)循公(gong)司內控標準

    我們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量，主要體現在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有(you)形方(fang)面(mian)，這些需(xu)要各個環(huan)節上(shang)足夠的(de)人員(yuan)配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)作業(ye)流程設置才能(neng)得到保障(zhang)。因此，一般(ban)小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問(wen)題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉開的(de)。同時，我們還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體現在(zai)(zai)客戶(hu)服務(wu)水(shui)準高低等(deng)(deng)無(wu)形方(fang)面(mian)，比如客戶(hu)訴求的(de)響應(ying)速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理的(de)執行(xing)力度、服務(wu)意(yi)(yi)識(shi)的(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)形的(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)客戶(hu)體驗，更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)提升(sheng)至關重(zhong)要，這是未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)必然趨勢。