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對客戶負責是(shi)所有企(qi)業經營者的(de)商(shang)業良知和事業根基

我們(men)率先引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準

    我們(men)(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有(you)形方(fang)面，這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到保障。因此，一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問(wen)題(ti)就很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同(tong)時，我們(men)(men)還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形方(fang)面，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據(ju)我們(men)(men)的(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更能(neng)通過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)必然趨勢。