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我(wo)們(men)(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面,這些(xie)需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準(zhun)高低(di)等無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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