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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)(shi)我們(men)的制(zhi)度追求也是(shi)(shi)我們(men)的經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責(ze)是所有企(qi)業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們(men)率先引用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能得(de)到保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問(wen)題就(jiu)(jiu)很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客戶(hu)服務水準(zhun)高(gao)低等(deng)(deng)無形(xing)(xing)方面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感受品(pin)牌公司(si)與(yu)普(pu)通公司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)體驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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