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堅(jian)持《質量領先》是我(wo)(wo)們的制度(du)追求也是我(wo)(wo)們的經營優勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有企業經(jing)營(ying)者的商業良知和事業根基
我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控標準(zhun)
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的質量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文的通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有形(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的人員配備(bei)和科(ke)(ke)學的作(zuo)業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)設(she)置(zhi)才能(neng)得到保障。因此(ci),一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的差距就是這(zhe)樣拉開的。同時,我們(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的質量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準高低等無(wu)形(xing)方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴求的響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的溝(gou)通(tong)頻度、項(xiang)目調整的科(ke)(ke)學程(cheng)度、異議處理的執行力度、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識的普及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的巨(ju)大區別。根(gen)據我們(men)的經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的無(wu)形(xing)質量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方的默(mo)契(qi)合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的提(ti)升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之間競(jing)爭的必(bi)然趨勢(shi)。
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