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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的(de)(de)制(zhi)度追(zhui)求也是(shi)我們(men)的(de)(de)經營優(you)勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有企業(ye)(ye)經營(ying)者的(de)商業(ye)(ye)良知(zhi)和事業(ye)(ye)根基
我們率先(xian)引(yin)用(yong)國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等有形(xing)方面(mian),這些需(xu)要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得到(dao)保(bao)障。因此,一般(ban)小型或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高(gao)低等無(wu)(wu)形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)(tong)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這是(shi)未(wei)來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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