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對(dui)客戶負(fu)責是(shi)所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率先引用國(guo)家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控標準(zhun)

    我(wo)們認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)，主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美觀性等有形方面(mian)，這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能得(de)到保障。因此(ci)，一般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題(ti)就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還(huan)認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低等無形方面(mian)，比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體驗(yan)，更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重(zhong)要，這是(shi)未(wei)來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。