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堅持《質量領先(xian)》是(shi)我(wo)們(men)的(de)制度追求也是(shi)我(wo)們(men)的(de)經營優勢(shi):
對客戶負(fu)責是所(suo)有企業(ye)經營(ying)者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率(lv)先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵(zun)循公司內控標準
我(wo)(wo)們(men)認為(wei),翻譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質量,主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美觀(guan)性等(deng)(deng)(deng)有(you)形(xing)方面,這些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)(neng)得到保障。因此,一般(ban)小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力(li)問題就很難做(zuo)到。中大型翻譯(yi)(yi)機構和小型翻譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)(wo)們(men)還認為(wei),翻譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質量還體(ti)現(xian)在客戶(hu)(hu)(hu)服務水準高低(di)等(deng)(deng)(deng)無(wu)形(xing)方面,比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務質量直接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公司(si)與普(pu)通公司(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量不(bu)僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)質量。翻譯(yi)(yi)公司(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關重要,這是(shi)未來大型翻譯(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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