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對客戶負責是所有企(qi)業經營者的商業良知和事業根基

我們(men)率先引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量，主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專(zhuan)業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形(xing)方(fang)面，這些(xie)需要各(ge)個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到(dao)保(bao)障。因此，一般(ban)小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很(hen)難(nan)做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面，比如(ru)客(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量不(bu)僅給客(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan)(yan)，更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要，這是(shi)未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。