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堅持《質量領先》是我們的(de)(de)制度追求也(ye)是我們的(de)(de)經營優勢:
對客戶負(fu)責是(shi)所有企業經營者的商業良知和事業根基
我們(men)率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形方(fang)面,這(zhe)些(xie)需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)設(she)置才能得(de)到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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