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堅(jian)持《質(zhi)量領先(xian)》是我們(men)的制度(du)追求也是我們(men)的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營(ying)者(zhe)的商業良知(zhi)和事業根基
我(wo)們率先引用國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能得到保(bao)障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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