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堅持《質量(liang)領(ling)先》是我(wo)們的(de)制度追求也是我(wo)們的(de)經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有企業經(jing)營者的商業良(liang)知和事業根(gen)基
我(wo)們率先引用國(guo)家行業標(biao)準并嚴格遵循公司(si)內(nei)控標(biao)準
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這些(xie)(xie)需要(yao)各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程設置才(cai)能得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體現(xian)在客戶服務(wu)水準(zhun)高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客戶帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶體驗,更(geng)能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要(yao),這是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之(zhi)間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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