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對客戶負責是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我(wo)們(men)率先引用國家行業(ye)標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控標(biao)準

    我(wo)們(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，主要(yao)(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形(xing)方(fang)面，這些(xie)需要(yao)(yao)各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)人員配(pei)備和科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于實力(li)問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)差距(ju)就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還(huan)認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)方(fang)面，比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)普及廣度(du)等等。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶反(fan)饋(kui)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗，更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)(yao)，這是(shi)未(wei)來(lai)(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。