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對(dui)客戶負責是(shi)所(suo)有企業(ye)(ye)經營(ying)者的商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根基

我們率先引(yin)用國家行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)準

    我(wo)們認為(wei)(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量，主要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面，這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)(ye)流程設置才能得到保障。因此，一般小(xiao)型(xing)(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由(you)于(yu)實力(li)問題(ti)就(jiu)很(hen)難(nan)做到。中大(da)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還認為(wei)(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶服務水準(zhun)高低等無形(xing)方(fang)面，比如客(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反(fan)饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗，更(geng)能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要，這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。