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對客(ke)戶負責是所有(you)企業經(jing)營者的(de)商(shang)業良知和事(shi)業根(gen)基(ji)

我們率先引用國家行業標準并嚴(yan)格(ge)遵循公司(si)內控標準

    我(wo)(wo)們認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)(deng)有形方(fang)面，這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)得到保障。因(yin)此(ci)，一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)(wo)們還認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低(di)等(deng)(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面，比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根(gen)據(ju)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關(guan)重要，這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。