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堅(jian)持《質量領先》是我們的制度(du)追求也是我們的經營(ying)優勢:
對客戶負責是所有企業(ye)經營者(zhe)的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先(xian)引用(yong)國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司(si)內控標(biao)準
我們(men)認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等有形方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由(you)于實(shi)力問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還(huan)認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服(fu)務意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未(wei)來大(da)型(xing)翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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