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對(dui)客(ke)戶(hu)負責是所有企業經營者的商(shang)業良知和事業根基

我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標準(zhun)

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形(xing)(xing)方面(mian)，這(zhe)(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置(zhi)才能得到保障。因此，一般(ban)小型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量還體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面(mian)，比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)普及(ji)廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能通(tong)過雙方的(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提(ti)升(sheng)至關(guan)重要(yao)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢(shi)。