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堅持《質量(liang)領先(xian)》是我們(men)的制(zhi)度(du)追求也是我們(men)的經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所有企業經營者(zhe)的商業良(liang)知和事(shi)業根基
我們率先引用國家行(xing)業(ye)標準(zhun)并嚴(yan)格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等有形方(fang)面,這些需要各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置才能得到保(bao)障。因(yin)此,一般小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)水(shui)準(zhun)高低等無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形質量不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這是(shi)未來(lai)(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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