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堅持《質(zhi)量領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營(ying)優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業經營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們(men)率先引(yin)用國家行業(ye)標準并嚴格(ge)遵循(xun)公司內控標準
我(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)(xing)(xing)(xing)方(fang)面(mian)(mian),這些需要各個環節上足夠的(de)(de)人(ren)員配備和科學(xue)的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)(li)問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我(wo)們還認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質量(liang)還體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)(xing)(xing)(xing)方(fang)面(mian)(mian),比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)執行力(li)(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)司的(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)無形(xing)(xing)(xing)(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan)(yan),更(geng)能通過雙方(fang)的(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是(shi)未來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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