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堅持《質量領先》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優勢:
對客戶(hu)負責是所(suo)有(you)企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用國家行業標準并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標準
我(wo)(wo)們(men)認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)質量(liang),主要體現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有(you)形方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節(jie)上足夠的(de)人員配(pei)備和(he)科學(xue)(xue)的(de)作(zuo)業流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由(you)于實力問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)質量(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高低(di)等(deng)無形方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)響(xiang)應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)溝(gou)通頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)科學(xue)(xue)程(cheng)度(du)(du)(du)、異議處理的(de)執(zhi)行(xing)力度(du)(du)(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)普及(ji)廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)服務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司與(yu)普通公(gong)司的(de)巨(ju)大(da)區別。根(gen)據我(wo)(wo)們(men)的(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)無形質量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)(neng)通過(guo)雙方(fang)的(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間(jian)競爭的(de)必然(ran)趨勢。
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