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堅持《質量領(ling)先(xian)》是(shi)我(wo)們的制度追求也(ye)是(shi)我(wo)們的經營優勢(shi):
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基
我們率先(xian)引用國家(jia)行業(ye)標準(zhun)并(bing)嚴(yan)格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節(jie)上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就(jiu)很難做(zuo)到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更(geng)能(neng)通(tong)(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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