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我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等有形(xing)方(fang)(fang)面,這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設(she)置(zhi)才(cai)能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由于實力問題(ti)就很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準(zhun)高低(di)等無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)(si)與普通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這是(shi)未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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