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對(dui)客戶負責是所有企業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先(xian)引用(yong)國家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控標準(zhun)
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現(xian)在(zai)(zai)譯文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)作業流程設置(zhi)才能得到保障(zhang)。因(yin)此,一般小型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯業者由于實力(li)(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯機構和小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)(si)與普通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯公司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯公司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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