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對(dui)客戶負責是所有企業經營者的(de)商業良(liang)知(zhi)和事業根基

我們率先引用國家行業標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標準

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方面，這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)作(zuo)業流程設置才能(neng)得到保(bao)障。因此，一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由(you)于實力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準高低等(deng)無形(xing)方面，比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)巨大區別。根(gen)據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui)，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗，更能(neng)通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重要，這(zhe)是未(wei)來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司之間競(jing)爭的(de)(de)必然趨勢。