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對客(ke)戶負(fu)責(ze)是所(suo)有(you)企(qi)業經營(ying)者(zhe)的(de)商業良知(zhi)和事業根基

我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量，主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)(deng)有形方面，這(zhe)些需要各(ge)個環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因此，一般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力(li)問(wen)題就很難做(zuo)到。中(zhong)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們(men)還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形方面，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要，這(zhe)是(shi)未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。