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對客戶負責是所有企業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們率(lv)先引用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控(kong)標準
我們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設(she)置才(cai)能(neng)得(de)到保(bao)障。因此,一般小(xiao)型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于實力問題就很難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無形(xing)方面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司與普通公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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