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堅(jian)持《質量領先》是我們(men)的制度(du)追求也(ye)是我們(men)的經營優(you)勢:
對客戶負責(ze)是所有(you)企(qi)業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標準
我們(men)(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等有形方面(mian),這些(xie)需要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設(she)置才(cai)能得到保(bao)障。因(yin)此,一般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就很難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等無形方面(mian),比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合(he)作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重(zhong)要,這是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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